Форма комунікації може впливати на вибір в команду

0
39

Працюючи в команді, надзвичайно важливо пропонувати нові ідеї, здатні піти на користь колективного вирішення завдання або навіть компанії в цілому. Однак форми, в яких ми можемо пропонувати ідеї, можуть бути різними, а деякі з них часом малоефективні. Те, в якій формі ми пропонуємо ідеї і підтримуємо інших, дає колегам можливість зрозуміти, наскільки ми хороші командні гравці.

Вчені з університету айови протестували кілька таких форм « “підтримуючу” і “кидаючу виклик”, – щоб визначити найефективнішу. Для цього вони запросили до свого проекту студентів магістратури факультету бізнес-адміністрації на чотири місяці. Учні проходили ротацію в різних командах для завершення міні-проектів і потім оцінювали один одного за частотою використання» підтримуючої «і» кидає виклик ” форм представлення і підтримки ідей, за якістю роботи, за репутацією і ступенем довіри, яку викликав кожен. Наприкінці дослідження учасники отримали можливість вільно сформувати команди без керівництва з боку вчених.

Виявилося, студенти, які частіше використовували «кидаючу виклик» форму представлення і підтримки ідей, більше заслуговували високу репутацію з боку інших за рахунок високої якості роботи, але це не вплинуло на те, наскільки часто їх погоджувалися брати в команду в фіналі дослідження. Студенти воліли набирати команду і працювати з тими, хто частіше використовував «підтримуючу» форму представлення і підтримки чужих ідей.

Цікаво, що до цього дослідження саме «кидаючу виклик» форму найчастіше рекомендували для використання менеджерами і керівниками. Хоча люди, які вибирають її, можуть зіткнутися з підвищеною ймовірністю критицизму своєї позиції, в більшості випадків її використання розцінюється як ознака компетентності. Однак результати проведеного експерименту, опубліковані в journal of management, показали, що люди вважають за краще працювати в команді, де сформований високий рівень довіри між усіма учасниками, і вибирають в колеги людей, що використовують «підтримуючу» форму представлення і підтримки ідей. » виклик «форма комунікації передбачає ігнорування статус-кво, в той час як» підтримуюча ” спрямована на його збереження, але в значенні того, що краще для команди. Завдяки цьому в команді можуть встановлюватися успішні комунікативні взаємодії, що підвищує ефективність координації спільних дій, необхідних для досягнення спільних цілей.