Сьогодні послуги клінінгу — не новинка. На цьому ринку існують певні правила, які новачкам потрібно обов’язково знати, щоб успішно розвивати свій бізнес. Давно існуючим компаніям теж необхідно періодично оновлювати базу потенційних споживачів. Рекомендую вибрати хімчистка ковроліну Львів
Дана стаття буде корисна всім гравцям даної сфери. Читайте, і ви дізнаєтеся, де знайти клієнтів для клінінгової компанії.
Зміст
Формування образу цільового споживача
Канали пошуку
Оффлайн
Онлайн
Зразки LPStore
Формування образу цільового споживача
Будь-маркетолог підтвердить, що перший етап розкручування власного бізнесу — це формування образу потенційного замовника. Отримавши точний портрет, стають зрозумілими способи презентації послуги. Деякі керівники клінінгових фірм взагалі говорять про те, що спочатку потрібно шукати клієнта, а потім закуповувати обладнання, підбирати персонал, щоб точно орієнтуватися на потреби замовника (відноситься більше до новачків, звичайно ж).
Таким чином, цільову аудиторію даної сфери можна розділити так:
офіси, які будуть укладати договір постійної співпраці з фірмою;
торгові центри (за тим же принципом);
власники котеджів (вони також можуть укласти договір періодичної прибирання будинку, на території);
разові замовники, які звертаються до послуг клінінгових підприємств після ремонту, при купівлі квартири, інших подібних заходах.
Buyer persona або формування портрета клієнта
Назад до змісту
Канали пошуку
Спочатку ми обговоримо кілька моментів з оффлайн-сфери, а потім перейдемо до інтернет-просування.
Оффлайн
На форумах на тему «Як створити стартап» і подібних майже всі бізнесмени зі сфери клінінгу пишуть, що нова фірма отримує перші замовлення через особисті зв’язки. Тут є резон. Варто почати пошук потенційних замовників саме через знайомих, колишніх партнерів, колег, навіть в місцях розваг (ТЦ, ресторани, кафе).
Також для початківців рекомендується шукати постійних клієнтів. Безумовно, разові замовлення можуть принести більше прибутку, але такий підхід абсолютно нестабільний, тоді як зарплата співробітників, оренда приміщення фірми вимагають регулярного доходу. Одна клінінгова фірма здатна забезпечити кілька офісів, тим самим виграючи за рахунок масштабної роботи.
Отже, ось місця, де можна почати пошук постійних замовників: офісні центри, ТЦ, розважальні заклади. Запитувати у адміністраторів, власників закладів, шукати через знайомих, особисто пропонувати послуги — такий підхід принесе плоди.
Тим не менш, лише описаних вище обмежуватися не можна. Тому інтернет-просування маркетологи рекомендують запускати паралельно.
